Personvernerklæring

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du bruker vår datingplattform og relaterte tjenester ("Tjenesten"). Ved å bruke vår Tjeneste samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne Personvernerklæringen.

1. Informasjon Vi Samler Inn

1.1 Personlig Informasjon

Vi samler inn personlig informasjon som du frivillig gir oss, inkludert:

Registreringsinfo: Navn, e-postadresse, fødselsdato, kjønn og lokasjon
Profilinfo: Bilder, personlige beskrivelser, interesser, preferanser og relasjonsmål
Kommunikasjonsdata: Meldinger, chat-logger og annen kommunikasjon med andre brukere
Betalingsinformasjon: Kredittkortdetaljer og faktureringsinformasjon for premium-tjenester
Verifikasjonsdata: Informasjon brukt til å verifisere din identitet og forebygge svindel

1.2 Automatisk Innsamlet Informasjon

Vi samler automatisk inn viss informasjon når du bruker vår Tjeneste:

Enhetsinformasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsidentifikatorer
Bruksdata: Besøkte sider, tid brukt på Tjenesten og interaksjonsmønstre
Lokasjonsdata: Omtrentlig lokasjon basert på IP-adresse eller presis lokasjon hvis du gir tillatelse
Informasjonskapsler og Sporingsteknologier: Informasjon samlet inn gjennom cookies, web beacons og lignende teknologier

2. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi bruker din personlige informasjon til følgende formål:

Tjenesteleveranse: For å tilby, vedlikeholde og forbedre våre dating-tjenester
Matching og Anbefalinger: For å foreslå kompatible matches og personalisere din opplevelse
Kommunikasjon: For å sende deg tjenesterelaterte varslinger, oppdateringer og markedsføringsmateriale
Sikkerhet og Beskyttelse: For å beskytte brukere mot svindel, misbruk og upassende oppførsel
Kundestøtte: For å svare på dine henvendelser og gi teknisk assistanse
Juridisk Overholdelse: For å overholde gjeldende lover og forskrifter
Analyse og Forbedring: For å analysere bruksmønstre og forbedre våre tjenester

3. Informasjonsdeling og Offentliggjøring

3.1 Med Andre Brukere

Din profilinformasjon (ekskludert ditt ekte navn, e-post og telefonnummer) er synlig for andre brukere av Tjenesten. Dette inkluderer dine bilder, alder, lokasjon, interesser og profilbeskrivelse.

3.2 Med Tjenesteleverandører

Vi kan dele din informasjon med pålitelige tredjepartstjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår Tjeneste, inkludert:

Betalingsbehandlere for abonnements- og kjøpstransaksjoner
Skylagring og hosting-leverandører
Analyse- og markedsføringsplattformer
Kundestøttetjenester

3.3 Juridiske Krav

Vi kan offentliggjøre din informasjon når det kreves av loven eller når vi i god tro mener at offentliggjøring er nødvendig for å:

Overholde juridiske forpliktelser, rettskjennelser eller myndighetskrav
Beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller de til våre brukere
Undersøke og forebygge svindel, sikkerhetsbrudd eller ulovlige aktiviteter
Håndheve våre Tjenestevilkår eller andre avtaler

3.4 Forretningsoverføringer

I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan din personlige informasjon overføres til den overtakende enheten, underlagt de samme personvernbeskyttelsene.

4. Datasikkerhet

Vi implementerer bransjestandardsikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon, inkludert:

Kryptering: SSL/TLS-kryptering for dataoverføring
Tilgangskontroller: Begrenset tilgang til personlig informasjon på "need-to-know"-basis
Sikker Lagring: Beskyttede servere og databaser med regelmessige sikkerhetsoppdateringer
Overvåking: Kontinuerlig overvåking av sikkerhetstrusler og sårbarheter

Viktig: Selv om vi streber etter å beskytte din informasjon, er ingen metode for internettoverføring eller elektronisk lagring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

5. Dataoppbevaring og -sletting

Vi er fullt ut i samsvar med GDPR-forskriftene og opprettholder strenge dataoppbevaringspraksis:

5.1 Aktive Kontodata

Mens kontoen din er aktiv, oppbevarer vi din personlige informasjon for å levere våre tjenester og overholde juridiske forpliktelser.

5.2 Fullstendig Kontosletting

Når du sletter kontoen din, fjerner vi umiddelbart og permanent:

All profilinformasjon inkludert personlige beskrivelser, preferanser og innstillinger
Alle opplastede bilder og bilder fra våre servere og backup-systemer
Alle meldinger og kommunikasjon du har sendt eller mottatt
Alle interaksjonsdata inkludert likes, matches og visningshistorikk
Betalingsinformasjon (etter fullføring av eventuelle ventende transaksjoner)

Slettingstidsplan: Kontosletting behandles umiddelbart, med fullstendig datafjerning fra alle systemer inkludert backups innen 30 dager.

5.3 Juridiske Oppbevaringskrav

Under begrensede omstendigheter kan vi oppbevare minimal informasjon (som registreringer av policybrudd) kun når det kreves av loven for:

Forebygge svindel og misbruk
Overholde juridiske undersøkelser
Opprettholde sikkerhets- og beskyttelsestiltak

6. Internasjonale Dataoverføringer og GDPR-samsvar

Vi er fullt ut i samsvar med Allmenne Personvernforordning (GDPR) og opprettholder de høyeste standardene for databeskyttelse:

6.1 Europeisk Datalagring

All personlig data lagres og behandles utelukkende på sikre servere lokalisert i Europa (Frankrike og Tyskland), som sikrer:

Full samsvar med europeiske databeskyttelseslover
Ingen overføring av persondata utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet
Forsterket personvernbeskyttelse under europeisk jurisdiksjon
Strikt overholdelse av GDPR-krav

6.2 Databeskyttelsestiltak

Våre europeiske datasentre implementerer:

Avanserte krypteringsprotokoller
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og samsvarskontroller
Begrensede tilgangskontroller
Kontinuerlig overvåking og trusseldeteksjon

7. Dine Rettigheter og Valg

Avhengig av din lokasjon kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

Tilgang: Be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg
Korreksjon: Oppdatere eller korrigere unøyaktig personlig informasjon
Sletting: Be om sletting av din personlige informasjon
Portabilitet: Motta dine data i et portabelt format
Innsigelse: Protestere mot viss behandling av din personlige informasjon
Begrensning: Be om begrensning av behandling under visse omstendigheter

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke informasjonen gitt i "Kontakt Oss"-seksjonen nedenfor.

8. Informasjonskapsler og Sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på vår Tjeneste. Disse teknologiene hjelper oss med å:

Huske dine preferanser og innstillinger
Tilby personalisert innhold og anbefalinger
Analysere bruksmønstre og forbedre våre tjenester
Levere målrettet reklame

Du kan kontrollere informasjonskapsler-innstillinger gjennom nettleserpreferansene dine. Imidlertid kan deaktivering av informasjonskapsler begrense noen funksjoner i vår Tjeneste.

9. Tredjepartsreklame

Vi kan samarbeide med tredjepartsreklamepartnere for å vise annonser på vår Tjeneste. Disse partnerne kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle informasjon om dine besøk for å tilby relevante annonser. Du kan velge bort personalisert reklame gjennom bransjens opt-out-verktøy.

10. Beskyttelse av Mindreåriges Personvern

Vår Tjeneste er strengt ment for voksne på 18 år og eldre. Vi er forpliktet til å beskytte mindreåriges personvern og sikkerhet og har implementert følgende tiltak:

Aldersverifikasjon: Vi krever at brukere bekrefter at de er minst 18 år under registrering
Nulltoleranse-policy: Vi samler ikke bevisst inn, lagrer eller behandler personlig informasjon fra personer under 18 år
Umiddelbar Handling: Hvis vi oppdager at en bruker er under 18 år, suspenderer vi umiddelbart kontoen deres og sletter permanent alle tilknyttede data
Rapporteringsmekanisme: Vi oppfordrer brukere til å rapportere mistenkelige mindreårige kontoer
Regelmessig Overvåking: Vi bruker automatiserte og manuelle gjennomgangsprosesser for å identifisere og fjerne mindreårige brukere
Foreldrerettigheter: Foreldre eller verger som tror barnet deres har opprettet en konto bør kontakte oss umiddelbart for kontofjerning

Hvis du er en forelder eller verge og tror barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil undersøke og ta passende tiltak, inkludert permanent sletting av kontoen og alle tilknyttede data.

11. Brukeransvar

11.1 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for:

Å opprettholde konfidensialiteten til passordet ditt og kontoreferanser
All aktivitet som skjer under kontoen din
Å varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk av kontoen din

11.2 Bruk av Andre Brukeres Informasjon

Ved interaksjon med andre brukere samtykker du til å:

Bruke andre brukeres informasjon kun for legitime kommunikasjonsformål
Ikke samle inn, lagre eller bruke andre brukeres informasjon for kommersielle formål
Respektere andre brukeres personvern og ikke dele deres informasjon med tredjeparter
Ikke sende uønskede kommersielle meldinger (spam) til andre brukere

12. Oppdateringer til Denne Personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne Personvernerklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i vår praksis, gjeldende lover eller tjenesteforbedringer. Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering av den oppdaterte policyen på vår Tjeneste.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne Personvernerklæringen periodisk for å holde deg informert om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din informasjon. "Sist Oppdatert"-datoen øverst i denne policyen indikerer når de siste endringene ble gjort.

Din fortsatte bruk av vår Tjeneste etter eventuelle endringer i denne Personvernerklæringen utgjør din aksept av de oppdaterte vilkårene.

13. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne Personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss gjennom vår teknisk støtte-chat tilgjengelig på vår nettside og mobilapplikasjoner.

Vårt supportteam er tilgjengelig for å hjelpe deg med personvernrelaterte henvendelser og vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, typisk innen 30 dager.

Du kan også bruke den tekniske støtte-chatten til å:

Utøve dine databeskyttelsesrettigheter
Be om informasjon om dine personlige data
Rapportere personvernbekymringer eller databrudd
Be om kontosletting

14. Gjeldende Lov

Denne Personvernerklæringen og eventuelle tvister som oppstår fra den vil bli styrt av og tolket i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, inkludert Allmenne Personvernforordning (GDPR) der det er aktuelt. Eventuelle juridiske prosedyrer relatert til denne policyen vil være underlagt jurisdiksjonen til kompetente domstoler som bestemt av gjeldende lov.

Denne Personvernerklæringen er utformet for å hjelpe deg med å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon. Vi er forpliktet til å opprettholde din tillit og beskytte ditt personvern mens vi gir deg en utmerket dating-opplevelse.